中新网 2 月 25 日电 记者从铁路 12306 期间中心获悉，近日，针对媒体报说念的" 12306 深夜候补奏效 1700 元车票作废"，该中心马上组织力量进行了核实。

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12306 系统后台泄漏，注册为陈某的 12306 账户，于 2 月 19 日 11 时 09 分，下单候补 2 月 23 日厦门 ( 厦门北 ) 至宜兴的二等座 3 张，选拔车次为 G1654 等，填写搭车东说念主为 3 东说念主，预支票款 1674 元，选拔说明的扫尾罢了期间为开车前 1 小时，申诉方式为微信申诉 1 东说念主、短信申诉 2 东说念主。2 月 22 日 18 时 44 分，该账户下单购买了 3 张疏通搭车东说念主的 2 月 23 日 G1656 次二等座车票，购票区段为厦门北至南京南，厦门北 15 时 43 分开，南京南 22 时 36 分到，支付票款 1755 元。购票奏效后，该账户未取消此前提交的候补订单。

2 月 23 日 2 时 53 分，12306 系统说明该账户提交的候补订单罢了奏效，罢了车次为 2 月 23 日厦门 8 时 50 分开、宜兴 15 时 04 分到的 G1654 次。系统立地按照该账户选拔的申诉方式，向 3 名搭车东说念主发送了候补罢了奏效的申诉，申诉现实包括车次、开车期间等。

2 月 23 日 15 时 43 分，陈某等 3 东说念主从厦门北站乘坐 G1656 次，21 时 55 分在宜兴站下车。

按照 12306 系统购票法例，消除搭车东说念主不可购买消除期间的两段行程。该账户购票奏效的搭车时段为厦门北 15 时 43 分开、南京南 22 时 36 分到，候补罢了奏效的搭车时段为厦门 8 时 50 分开、宜兴 15 时 04 分到，期间莫得重迭，不属于"消除搭车东说念主购买消除期间的两段行程"，系统不判定为行程冲破。

按照 12306 系统候补购票法例，搭客在提交候补订单时，斗鱼体育系统将领导"系统全天 24 小时抓续进行罢了""罢了奏效或自动阻隔时，将通过您选拔的申诉方式进行见知，请谨慎查收音书并情绪候补订单罢了景况"。该账户提交候补订单时，系统实时进行了领导，在 2 月 23 日 2 时 53 分罢了奏效后，系统同步向陈某和其他 2 位搭车东说念主发送了申诉信息，该期间较提交候补订单时选拔细方针扫尾罢了期间提前 4 小时 57 分。

按照 12306 系统车票改签法例，开车后的车票不可退票，可改签当日 24 时前车票一次、不收取用度，或改签预售期以内车票一次、但需收取最高 40% 的手续费，改签后的车票不可退票。候补订单罢了奏效后，该账户曾 2 次在 12306 系统内，恳求将候补罢了的 G1654 次 3 张二等座车票改签，第一次拟改签为 3 月 5 日 G1654 次厦门至宜兴区段，第二次拟改签为 3 月 8 日 D3296 次厦门北至宜兴区段，但最终在改签支付重要，取消了以上 2 次改缔结单，未完成改签法子。

此外，经核查，报说念中呈现的搭客购票画面，并非铁路 12306 网站或 APP 页面。

铁路 12306 期间中心漠视强盛搭客一定要通过 12306 这一独一官方平台购票，在提交候补购票订单时，一定要负责检讨 12306 网站 ( 含 APP ) 公布的候补购票法例，在自主选拔的候补罢了扫尾期间前，按照我方选拔细方针承袭申诉的方式，实时情绪系统申诉信息；要是购买到其他车次车票，一定要实时取消候补购票订单。同期，铁路 12306 期间中心将抓续优化完善候补购票计策、候补罢了法例和申诉方式等，奋力为强盛搭客提供更优质的就业。

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